În Franţa, Toyota Prius este considerată pentru al treilea an consecutiv maşina care oferă cele mai mari satisfacţii proprietarilor, în timp ce în Marea Britanie, Prius a obţinut prima poziţie pe segmental maşinilor medii-superioare.
În cadrul studiului JD Power realizat în rândul deţinătorilor de autovehicule din Franţa în colaborare L automotive Magazine, Toyota a obţinut punctaj maxim la trei categorii. Toyota Aygo a fost desemnată de către clienţi drept maşina de oraş care oferă cea mai mare satisfacţie, pentru al doile an consecutiv. Proprietarii de Aygo s-au declarat mulţumiţi de consum, de costurile privind asigurările şi de serviciile post-vânzare. De asemenea, Toyota Yaris a fost desemnată câştigătoare la clasa mică, iar Toyota Prius a primit cele mai multe puncte pe segmentul maşinilor medii-superioare.
Proprietarii de Prius sunt cei mai buni ambasadori ai mărcii şi în fiecare an îşi susţin foarte putenic părerile în favoarea acestui model, declară Stephane Meunier, redactor şef al revistei L automotive Magazine. Conform studiului JD Power în colaborare cu revista What Car realizat în Marea Britanie, la capitolul modele, Toyota a obţinut cel mai mare punctaj la doua categorii. Toyota Aygo a fost poziţionată pe primul loc pe segmental maşinilor de oraş, iar Toyota Prius, la categoria autovehiculelor medii-superioare.
