Cand se realizeaza acest top JD Power intreaba mii de soferi cum se comporta masina lor, adica daca aceasta a avut probleme tehnice care a necesitat vizita in service.
De asemenea JD Power intreaba daca clientul a fost obligat sa plateasca o suma de bani pentru reparatiile aduse masinii, moment cand se realizeaza un top al celor mai bune marci auto.
Anul acesta prima pozitia este ocupata fara drept de apel de catre KIA Motors care a reusit sa detroneze nume mari precum Porsche, Mercedes sau Lexus.
Clientii de KIA au fost cei mai satisfacuti de catre masinile conduse de ei, modelele avand in SUA o garantie reala de 10 ani sau 200.000 de km, garantie care include toate elementele tehnice si electronice.
Pe ultimele pozitii se claseaza nume precum FIAT, smart sau Volvo.
