Aceste probleme au fost sesizate la sistemul de directie unde ambele masini au avut probleme serioase. Pana in prezent au fost descoperite peste 140 de incidente in care soferii au pierdut controlul directiei in timpul mersului. Multe dintre aceste evenimente au avut urmari destul de grave cu multe masini extrem de grav avariate.
BMW Z4 a fost una dintre primele masini in anul 2002 care a introdus in servodirectia de tipul electrica. Acest sistem a inlocuit sistemul clasic hidraulic care se presupune ca utilizeaza componente scumpe si grele. Conform NHTSA peste 48.7643 de masini BMW Z4 si peste 293.780 masini Mazda 3au intregistrat pierderi ale asistarii directiei.
